Dernière mise à jour : 14 septembre 2023

Dans la présente déclaration de confidentialité, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Technicolait. La présente déclaration décrit les pratiques de Technicolait concernant le traitement des renseignements personnels de nos clients actuels ou potentiels, des visiteurs de notre site Web (le « site Web ») et de ceux qui communiquent avec nous par téléphone, par Internet, par télécopieur ou autrement.

 

Engagement de Technicolait à l’égard de la confidentialité.

Chez Technicolait, nous nous faisons un devoir de respecter la vie privée de nos clients et des visiteurs de notre site Web. C’est pourquoi nous avons pris, et continuerons de prendre, les moyens nécessaires pour préserver la confidentialité des renseignements personnels que nous avons en notre possession. La présente déclaration de confidentialité explique :

  1) Comment et pourquoi nous recueillons des renseignements personnels; 2) Ce que nous en faisons; 3) Les mesures que nous prenons pour assurer la sécurité de l’accès à ces renseignements; 4) Comment accéder aux renseignements personnels qui vous concernent, et 5) À qui vous adresser si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de nos politiques ou de nos pratiques.

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En consultant ou en utilisant le site Web, vous acceptez les présentes conditions. Si vous vous opposez à ce que vos renseignements personnels soient recueillis, utilisés et divulgués conformément à la présente déclaration de confidentialité, veuillez vous abstenir de consulter notre site Web ou de nous fournir vos renseignements personnels.

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1. Collecte des renseignements personnels                                                                                                  

 

Formulaire de contact

​En communiquant via le formulaire de contact nous pouvons recueillir des informations personnelles fournies telles le nom, l’adresse courriel, le numéro de téléphone, votre message.

En utilisant le formulaire de contact, nous recueillons et traitons vos informations personnelles pour communiquer avec vous au sujet de votre demande d’information.

 

Formulaire d'emploi

Lorsque vous remplissez le formulaire d'emploi, nous recueillons et traitons vos informations personnelles à des fins de candidatures. Nous utilisons les données pour gérer les C.V et communiquer avec vous si votre candidature est retenue.

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Google Analytics

​Notre site web utilise aussi la console Google Analytics pour les statistiques de fréquentation du site web. (pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction des pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page.)

 

Adresse IP

Nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet.

 

Consentement des fichiers témoins (cookies)

Les fichiers témoins de notre site web sont nécessaires pour certaines fonctionnalités comme l’affichage de cartes Google et l’affichage de fenêtres d’information de style PopUps. Ils nous permettent aussi d’analyser les statistiques de visites pour ainsi améliorer l’expérience et la qualité de la navigation.

 

Une bannière d'acceptation des Cookies a été ajoutée à l'ouverture de notre site web. Si vous décidez de désactiver tous les témoins (cookies) avec le bouton «Personnaliser» certaines fonctionnalités de notre site web seront désactivées. Une fois que vous aurez fait votre sélection, cette bannière ne s'affichera plus.  Toutefois, vous pouvez toujours gérer les cookies de tous les sites web à partir de votre navigateur (ex : Chrome) en allant dans les paramètres de confidentialités. Vous pouvez gérer les Cookies pour chaque site web, et ce, de façon individuelle. Il vous sera donc possible de modifier vos paramètres sur notre site web si vous le souhaitez. Une fois les cookies de notre site web supprimés dans votre navigateur, il suffit de revenir sur notre site web et de modifier vos choix de paramètres sur la bannière d'acceptation qui s'affichera alors à nouveau.

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Renseignements fournis par l’utilisateur

Lorsque vous interagissez avec Technicolait, il peut vous arriver de nous transmettre des renseignements personnels, par exemple :

vos coordonnées (nom, adresse, courriel, numéro de téléphone, etc.) et des renseignements relatifs à votre activité professionnelle (poste, fonction, etc.) que nous pouvons utiliser pour répondre à votre requête, gérer votre dossier ou traiter votre demande de service, s’il y a lieu; et

vos renseignements financiers (numéro de carte de crédit, etc.) nécessaires au traitement et à l’administration de votre dossier.

 

  2. Utilisation des renseignements personnels

Dans le cadre de nos activités, nous recueillons et utilisons certains renseignements personnels sur nos clients et prospects, par exemple leurs coordonnées (nom, adresse, courriel et numéro de téléphone), dans le but de traiter leurs demandes, de leur fournir des services et de comprendre leurs besoins pour mieux les servir. Nous utilisons les données de carte de crédit pour traiter les paiements. Enfin, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour :

répondre à vos questions et à vos demandes;

gérer les demandes de location ou de services et y répondre;

traiter le paiement de vos factures;

remplir les obligations réglementaires ou contractuelles relatives aux services et aux produits qui vous sont fournis,

vous identifier lorsque vous visitez le site Web, recueillir des données démographiques sur les utilisateurs du site et améliorer nos services en ligne ainsi que l’administration de notre site Web.

 

  3. Divulgation des renseignements personnels

À la demande d’un client et avec son consentement, nous pouvons aussi le mettre en contact avec un tiers fournisseur. Dans de telles circonstances, les renseignements personnels divulgués au tiers se limitent à ceux en notre possession dont il a besoin pour nous fournir les services en question. Nous pouvons aussi divulguer vos renseignements personnels dans les cas suivants :

si une loi, un règlement, un mandat de perquisition, une assignation à témoigner ou l’ordonnance d’un tribunal nous autorise ou nous oblige légalement à le faire;

si les fournisseurs de services qui nous aident dans nos activités ont besoin de ces renseignements;

si leur divulgation est nécessaire pour protéger la sécurité des utilisateurs du site Web ou pour détecter et prévenir tout comportement frauduleux ou répréhensible, ou si elle est exigée ou permise par la loi pour protéger nos droits et ceux de nos clients ou prospects;

si nous vendons, transférons ou cédons d’une autre façon nos activités à une société affiliée, à un successeur, à un ayant droit ou à un tiers;

Sauf dans les cas décrits ci-dessus, nous nous engageons à ne pas vendre, louer, partager ou divulguer les renseignements personnels en notre possession et à ne pas mettre la liste de nos clients ou prospects à la disposition de quiconque sans votre consentement. Les entrepreneurs dont nous retenons les services et nos tiers fournisseurs de services ont l’obligation contractuelle de maintenir des politiques de confidentialité et des mesures de sécurité des données au moins aussi strictes que les nôtres.

 

  4. Période de conservation des renseignements personnels

Les renseignements personnels ne sont conservés qu’aussi longtemps qu’ils sont nécessaires aux fins susmentionnées. Lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, nous nous engageons à les détruire, à les supprimer ou à les dépersonnaliser. La loi pourrait nous obliger à conserver une partie ou la totalité des renseignements personnels pour une période supérieure à celle que nous jugerions nécessaire en d’autres circonstances.

 

  5. Exactitude des renseignements personnels

Pour assurer l’exactitude, l’exhaustivité et l’actualité des renseignements personnels que vous nous avez fournis, nous vous prions de les mettre à jour et de nous signaler toute erreur qui s’y serait glissée.

 

  6. Mesures de sécurité

Nous prenons des précautions technologiques, organisationnelles et matérielles pour protéger les renseignements personnels en notre possession contre toute utilisation, consultation, divulgation, diffusion, perte ou modification non autorisée. Ces renseignements ne seront accessibles qu’aux employés autorisés qui en ont besoin pour remplir adéquatement leurs fonctions, et l’accès sera limité aux renseignements strictement nécessaires à l’exercice de ces fonctions. Les mêmes restrictions s’appliquent à nos tiers fournisseurs de services.

 

  7. Accès aux renseignements personnels

Nos clients ont le droit de consulter les renseignements personnels que nous possédons à leur sujet. Vous pouvez accéder à vos renseignements personnels en nous adressant une demande écrite. Nous y répondons habituellement dans un délai de 30 jours, à moins que le traitement de votre demande prenne plus de temps pour des raisons indépendantes de notre volonté, auquel cas vous en serez informé.

 

  8. Questions et plaintes

Si vous souhaitez nous faire part de commentaires au sujet de la présente déclaration de confidentialité ou de son application, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante : Technicolait, 26 route 147, Coaticook, Québec, J1A 2S2, à l’attention de l’agent responsable de la protection des renseignements personnels.  Vous pouvez également rejoindre la responsable de la protection des renseignements personnels Josée Laplante, par téléphone au 819-804-8444 ou encore par courriel au : josee@technicolait.com.  Nous vous dans les plus brefs délais pour vous informer de toute mesure prise ou prévue en réponse au problème soulevé ou à l’idée proposée.

 

  9. Liens externes

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites externes. La présente déclaration de confidentialité ne s’applique qu’aux renseignements personnels recueillis et utilisés sur notre site Web ou par l’entremise de celui-ci. Nous ne pouvons être tenus responsables du contenu ou des activités de tout autre site Web accessible par les liens que nous fournissons, ni des pratiques de confidentialité d’un tiers. Nous vous recommandons fortement de lire la politique de confidentialité de ce tiers avant de lui divulguer des renseignements personnels. Cela dit, nous souhaitons préserver l’intégrité de notre site Web et accueillons volontiers tout commentaire sur les sites externes qui y sont liés.

 

  10. Modification de la présente déclaration

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente déclaration de confidentialité. Nous vous informerons que des changements ont été effectués en indiquant, au début de la déclaration, la date de sa dernière mise à jour. Nous vous encourageons à relire cette déclaration pour vous assurer de bien comprendre l’utilisation réservée aux renseignements que vous nous fournissez. Toute modification apportée à la déclaration de confidentialité s’appliquera aux renseignements personnels recueillis avant la date d’entrée en vigueur de la version modifiée de cette déclaration ainsi qu’à ceux recueillis à cette date ou ultérieurement.